果然,在之后钱氏集团董事会的评议中,钱曼兮的计划书得到了一致认可,董事们都夸赞说,很有创意,非常完美,还很实用,看了让人很振奋。
钱慧君却严肃地说,钱曼兮的计划书好是好,可是在写作的过程中出现了违规情节,就算写得再好也不能予以加分。
这话原则性很强,董事们不好反驳,再说,人家的家事,不关你的事,为什么要反驳呀!
钱慧君又问钱曼兮服不服,钱曼兮只好说,服了。反正胜过了徐志军他们的计划书,徐志军也加不了分,也不能算是白费力气。
老妈打压我的时候特别坚持原则,莫说这次她还占着理,你有什么办法呢。
只能来点精神胜利法,不然,你能翻天吗。
之后,钱曼兮集中精力提升业绩,业绩是硬指标,老妈老板他们否定不了。
可是,当她提出要改弦更张走温柔路线管理海通贸易时,林赛红仍然跟她据理力争:“成功的企业实行的都是刚性管理,否则员工对工作和规章制度没有敬畏之心,难以提高效率。”
钱曼兮纠正说:“不对,生产类企业当然要实行刚性管理,可我们的三大企业都是服务类企业,对服务类企业来说,刚性管理不是最佳的管理方式。”
“可服务类企业也是企业啊,有区别吗!”
“当然有,服务讲究的是温柔、热情,要给顾客宾至如归的感觉,同样,企业管理者也要给员工这样的感觉。”
林赛红不敢跟她对着干,只是质疑说:“要是过于温柔,将来员工不听使唤怎么办?”
怎么这么啰嗦,钱曼兮生气了,嘴角抽搐了一下:“走温柔路线是丧失原则吗!对个别不听话的员工我们有规章制度约束嘛!”
林赛红只好搬出了钱慧君这把尚方宝剑:“可钱董一直教导我们要强化刚性管理呀。”
钱曼兮怒了,猛地转过头来问:“你是我的助理,你到底是听我的还是听我老妈的呢!”
林赛红嘻嘻笑道:“都要听,你和钱董目标一致,没有根本的分歧。”
林赛红心思缜密,这话说得滴水不漏。她知道不能跟钱曼兮搞僵了,马上声明说一定摆正位置,坚决按照钱总裁的意思办事,只是思想认识上仍然持保留意见。
钱曼兮想,你好固执啊,还要持保留意见,爱持保留意见你就去持吧。
林赛红是老爸他们的人,有尚方宝剑,钱曼兮提醒自己对她好一点,千万不要在她跟前流露出对老爸老妈的不满。
管理风格改变的问题不是小问题,钱曼兮担心自己一时头脑发热搞错了,给海通贸易带来巨大的损失,就去请教文总监。
文大可笑笑说:“你改得对,早就应该改了,说明你越来越成熟了。”
钱曼兮问:“这跟成熟有什么关系呢?”
“当然有关系,成熟的企业家要跟员工打成一片,就像成熟的将军跟士兵打成一片一样。”
“啊,是的,商场如同战场,文总监这个比喻打得好。”
“我原来就打算向你提出这个意见来,怕你接受不了暂时没有提。”
得到文总监的支持,钱曼兮更加自信了。
就到蓝波湾各楼层客房去溜达溜达,就当是锻炼身体,同时看看员工的精神面貌,收集一些信息,思考一些问题。
来到五楼,看见505房间正开着,有人在整理收拾,就进去看看是什么情况。
只见一名服务员在整理被子,另一名服务员则坐在一边没有配合,一副无精打采的样子,怒道:“你怎么偷懒,让人家一个人累着呢?”
偷懒的服务员马上说:“对不起,钱总裁,我心情不好,实在提不起精神来。”
“你心情不好能影响工作吗!”
“啊,不能,我错了,马上开始工作。”
“你叫什么名字?今天这样我要李少华处罚你。”
偷懒的服务员说:“我叫宋佳妮,你处罚吧,应该的,我接受。”
整理被子的服务员说:“钱总裁,妮子平时工作很努力的,今天她实在是心情不好,能不能原谅她这一次呀?”
“她为什么心情不好?失恋了?”
“家里的事比失恋更让她难受。”
就将宋佳妮家的事说了。
原来,宋佳妮家住沙城近郊,家人有寡母和弟弟。寡母身体不好,宋佳妮一边工作一边照顾她已有4年。小她两岁的弟弟终日游手好闲,让她养着,对照顾寡母的事不闻不问,还给她增加很多麻烦。
可是,前些天,宋佳妮家征地拆迁得到了一百万的补偿款,寡母却将这一百万全部给了弟弟。
啊,这是一个跟我一样的家庭,宋佳妮的老妈跟我老妈一样偏心!
钱曼兮的心灵被触动了,愤怒地说:“那今后妮子就不要给老妈养老了,让给她弟弟去做吧。”
宋佳妮摇了摇头说:“不行啊,老妈偏心,可是我对她的孝心还在,因此我很痛苦。”
这样的事确实让人痛苦!
钱曼兮仔细一看,这宋佳妮长得特别水灵漂亮,想不到心灵还这么美好,大局意识也很强,人才啊。
这样的人应该提拔重用。
就挨过去扶着她的肩膀说:“这我理解,换了我也一样。我错怪你了,刚才我说的让李少华处罚你的话作废。”
宋佳妮说:“啊,不用,还是处罚吧,我确实偷懒了。”
“不,不能!”
钱曼兮摆了摆手,猛地侧过脸去离开了。
找到李少华将宋佳妮的情况说了,提醒他给宋佳妮机会。
李少华说:“妮子长得漂亮,人也机灵,是块好料子,钱总裁想提拔她做什么你随便说呀,我马上予以落实。”
钱曼兮说:“也不要太性急,慢慢来吧。你记住这事就是,多给她锻炼和表现的机会吧,我暂时没有想好安排她做什么的好。”
李少华建议说:“要不,先让她做客房部的副经理试试看?”
钱曼兮沉吟了一下:“也行,只是,客房部只怕还是会埋没她。先这么安排,以后再提拔吧。”
于是,李少华马上去找宋佳妮,说钱曼兮提拔她做客房部副经理了,马上开会宣布任命。
宋佳妮没想到,一次偶遇开始改变命运了。